
2025-10-14 12:00:00
إذا كنت بائع أمازون ، من المحتمل أنك شاهدت ظهور "Amazon Freight" في لوحة تحكم Seller Central الخاصة بك. ولكن ما هو بالضبط؟ هل هي مجرد نسخة أخرى من FBA ؟ أو شيء مختلف تماما؟
هذه هي الحقيقة: تمثل Amazon Freight خطوة أمازون الإستراتيجية للتحكم في جزء مهم آخر من سلسلة التوريد. إن فهم ما هو عليه وما لا هو عليه يمكن أن يوفر لك الوقت والمال ويمنع حدوث مشكلات لوجستية كبيرة.
دعنا نحلل كل ما تحتاج إلى معرفته، بما في ذلك التفاصيل الهامة حول التأمين والعائدات وما يجب فعله عندما تسوء الأمور.

إن Amazon Freight، في جوهرها، هي خدمة النقل بالشاحنات الداخلية من Amazon المصممة لنقل المخزون الخاص بك بين النقاط الرئيسية في سلسلة التوريد. فكر في الأمر باعتباره أسطول شاحنات أمازون الخاص الذي يمكنك استئجاره.
وإليك ما يفعله في المقام الأول:
نقل الحاويات من الموانئ الرئيسية (مثل لوس أنجلوس/لونج بيتش) إلى مراكز تلبية طلبات أمازون
يتعامل مع شحنات حمولة الشاحنات من المستودع الخاص بك أو من طرف ثالث اللوجستية مزود لمرافق الأمازون
يدير النقل المحلي داخل نظام الأمازون البيئي
الارتباك الحرج: Amazon Freight مقابل Amazon Global Logistics
هذا هو المكان الذي يشعر فيه معظم البائعين بالارتباك. دعونا نوضح هذا الأمر:
Amazon Freight = النقل بالشاحنات المحلية داخل السوق المستهدف (مثل الولايات المتحدة أو أوروبا)
أمازون العالمية للخدمات اللوجستية (AGL) = الشحن الدولي من بلدان المنشأ (مثل الصين أو فيتنام) إلى بلدان الوجهة
فكر في الأمر بهذه الطريقة: تتولى شركة AGL التعامل مع الشحن البحري أو الجوي عبر المحيطات، بينما تتولى Amazon Freight رحلة الشاحنة النهائية إلى مركز التنفيذ. إنهما خدمتان مختلفتان يمكنهما العمل معًا.
هل تتساءل عن كيفية استخدامه فعليًا؟ العملية واضحة بشكل مدهش:

الوصول من خلال البائع المركزي
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم Amazon Freight. إذا لم تتمكن من رؤيته، فقد تحتاج إلى طلب الوصول أو تلبية متطلبات أهلية معينة.
احصل على عرض الأسعار الخاص بك
أدخل تفاصيل الشحنة الخاصة بك:
موقع الالتقاط (الميناء أو المستودع أو الشركة المصنعة)
منشأة الوجهة الأمازون
حجم الحاوية أو عدد البليت
أي متطلبات خاصة
الكتاب والمسار
بمجرد قبول عرض الأسعار، سوف تتلقى:
حجز مؤكد
مواعيد الاستلام والتسليم
تتبع في الوقت الحقيقي من خلال Seller Central
الجمال في التكامل . نظرًا لأن كل شيء يحدث داخل Seller Central، فأنت لا تتنقل بين منصات متعددة أو تتعامل مع فجوات الاتصال بين الشركات المختلفة.

حيث تتألق شركة أمازون للشحن:
التكامل السلس
كل شيء يحدث في مكان واحد، بدءًا من الحجز وحتى التتبع وحتى الدفع. أنت لا تقوم بتحميل جداول البيانات إلى أنظمة متعددة أو تلاحق فرق خدمة العملاء المختلفة.
قدرة موثوقة
خلال مواسم الذروة أو الأزمات في السعة، غالبًا ما يكون لدى Amazon Freight شاحنات متاحة عندما تكون شركات النقل الأخرى محجوزة بالكامل. إنهم يعطون الأولوية لشبكتهم الخاصة، والتي تعمل لصالحك.
التسعير المتوقع
تحصل على سعر شامل مقدمًا. لا توجد رسوم إضافية مفاجئة أو رسوم مخفية تظهر أحيانًا مع شركات النقل التقليدية.
عمليات مبسطة
تم تصميم العملية برمتها للانتقال من أمازون إلى أمازون. أعمال ورقية أقل، ونقاط اتصال أقل، واتصالات مبسطة.
حيث قد تقصر:
مرونة محدودة
هل تحتاج إلى التوقف عدة مرات؟ هل لديك أوقات التقاط غير عادية؟ تعمل Amazon Freight وفقًا لجدولها الزمني ومساراتها. إنها ليست مصممة لسيناريوهات لوجستية معقدة.
القدرة التنافسية السعرية
على الرغم من أنها مريحة، إلا أن أسعارها ليست دائمًا الأكثر تنافسية - خاصة بالنسبة للمسارات المباشرة حيث قد تقدم شركات النقل التقليدية أسعارًا أفضل.
قيود الخدمة
لا تتوقع خدمة القفازات البيضاء أو إدارة الحساب الشخصية. أنت تتعامل مع نظام، وليس مع ممثل متخصص يعرف عملك عن كثب.
قد يكون هذا هو القسم الأكثر أهمية في هذا الدليل. ها هي الحقيقة:
إن مسؤولية أمازون الأساسية عن البضائع التالفة أو المفقودة محدودة وغالباً لا تغطي قيمة البيع بالتجزئة الكاملة لمنتجاتك.
الفجوة: إذا كنت تقوم بشحن بضائع بقيمة 50000 دولار أمريكي وخسرت شركة Amazon Freight منصة التحميل، فقد لا تتمكن سوى من استرداد جزء صغير من هذا المبلغ.
الحل: قم دائمًا بشراء تأمين البضائع الخاص بطرف ثالث لشحناتك. التكلفة الإضافية الصغيرة (عادةً 0.1%-0.3% من قيمة البضائع) تستحق راحة البال. هذه ممارسة معتادة مع أي شركة نقل، وليس فقط Amazon Freight.
إليك أحد القيود الحاسمة التي تحتاج إلى فهمها:
تم تصميم Amazon Freight للشحنات الواردة إلى Amazon. ليس المقصود منه التعامل مع المرتجعات أو نقل المخزون من مستودعات أمازون.
بالنسبة لأوامر الإزالة أو إرجاع العملاء، ستحتاج إلى استخدام برنامج الناقل الشريك من Amazon أو ترتيب الخدمات اللوجستية الخاصة بك لإعادة البضائع إلى مستودعك.
خلال الربع الرابع وفترات الانشغال الأخرى:
الميزة: تحافظ Amazon Freight على سعة موثوقة لشبكتها عندما تكون شركات النقل الأخرى مرهقة.
التحدي: لا تزال بحاجة إلى الحجز مسبقًا - أحيانًا قبل 2-3 أسابيع من التاريخ المطلوب. لا تفترض أن التواجد في نظامهم يضمن سعة اللحظة الأخيرة.
إذا حدث خطأ ما في شحنتك:
تتم العملية بالكامل داخل Seller Central من خلال نماذج موحدة.
قم بتوثيق كل شيء: التقط صورًا للمنصات قبل الاستلام، واحتفظ بقوائم التعبئة التفصيلية، واحفظ جميع الاتصالات.
التحلي بالصبر: يمكن أن تستغرق عملية المطالبات عدة أسابيع لحلها. إن الحصول على الوثائق المناسبة يزيد بشكل كبير من فرص نجاح المطالبة.
دعونا نتحدث الأرقام. على الرغم من اختلاف الأسعار الدقيقة، إليك الشكل الذي قد تبدو عليه الشحنة النموذجية:

نموذج السيناريو: ميناء لوس أنجلوس إلى مركز استيفاء ONT8
حاوية 53 قدم
البضائع الجافة القياسية، لا يوجد معاملة خاصة
المهلة النموذجية (نافذة الحجز 3-5 أيام)
التكاليف الخاصة بك سوف تشمل عادة:
معدل الخط الأساسي
رسوم الوقود الإضافية
أي رسوم المعدات الخاصة
الميزة؟ ترى التكلفة الإجمالية مقدما. لا داعي للتخمين بشأن رسوم الوقود الإضافية أو رسوم الاحتجاز غير المتوقعة.
ومع ذلك، إليك المشكلة: تم تصميم تسعير Amazon Freight من أجل البساطة، وليس بالضرورة من أجل التفاوض. قد توفر شركات النقل التقليدية مساحة أكبر لمناقشة الأسعار، خاصة إذا كان لديك حجم ثابت.
كيف يتناسب هذا مع عملياتك الحالية؟ لديك نهجان رئيسيان:
السيناريو أ: نهج أمازون الشامل
استخدم Amazon Global Logistics (AGL) للشحن الدولي من الصين
استخدم Amazon Freight للمرحلة المحلية النهائية من الميناء إلى FBA
الفائدة: أقصى قدر من البساطة ضمن منصة واحدة
السيناريو ب: النهج الهجين
استخدم التقليدية المفضلة لديك وكيل الشحن للشحن الدولي
استخدم Amazon Freight فقط للنقل المحلي من الميناء إلى FBA
الفائدة: إمكانية خفض الأسعار الدولية مع الاستمرار في التمتع بقدرة محلية موثوقة
المفتاح: تأكد من أن وكيل الشحن الخاص بك ينسق بسلاسة مع Amazon Freight لاستلام الحاويات
لا تزال غير متأكد؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة:
هل نمط الشحن الخاص بي بسيط؟ (النقطة أ إلى النقطة ب)
هل أقدر توفير الوقت على توفير التكاليف؟
هل أنا مرتاح لنموذج الخدمة الذاتية؟
هل شحنتي حساسة للوقت خلال مواسم الذروة؟
هل قمت بترتيب تأمين مناسب على البضائع بقيمة بضائعي الكاملة؟
إذا أجبت بـ "نعم" على معظم هذه الأسئلة، فقد يكون Amazon Freight يستحق المحاولة. إذا كانت لديك احتياجات معقدة أو كنت تعطي الأولوية للتكلفة قبل كل شيء، فقد تخدمك خيارات الشحن التقليدية بشكل أفضل.
Amazon Freight ليست خدمة ثورية، بل هي تطور لاستراتيجية Amazon للتحكم في كل جانب من جوانب تجربة التجارة الإلكترونية. بالنسبة للبائع المناسب الذي لديه النوع المناسب من الشحنات، فهو يوفر راحة وموثوقية لا يمكن إنكارهما.
لكنها ليست للجميع. إن المقايضة بين الراحة والمرونة أمر حقيقي، وسيبدو تحليل التكلفة والعائد مختلفًا بالنسبة لكل شركة.
النهج الذكي؟ جربه مع شحنة أصغر أولاً. تعرف على كيفية سير العملية لعمليتك المحددة. قارن التكاليف الفعلية ومستويات الخدمة بما تستخدمه حاليًا. في بعض الأحيان، تستحق التجربة المتكاملة كل قرش، وفي أحيان أخرى، قد تجد أن الالتزام بالخيارات التقليدية يمنحك التحكم والتسعير الذي تحتاجه.
تذكر أن أفضل استراتيجية لوجستية هي تلك التي تتوافق مع أهداف عملك، وليس فقط ما هو أكثر ملاءمة في الوقت الحالي.
1. س: هل يمكنني استخدام Amazon Freight للشحن إلى تجار تجزئة آخرين أو إلى المستودع الخاص بي، أم أنه مخصص حصريًا لمراكز Amazon Fulfillment Centers؟
A: إنه مصمم بشكل أساسي للحركات داخل نظام الأمازون البيئي. بينما قد تكون هناك سيناريوهات محدودة لـ شحن إلى المواقع غير التابعة لأمازون، تم تحسين وظيفتها الأساسية وأسعارها لعمليات التسليم إلى مراكز استيفاء أمازون. بالنسبة لتوزيع تجار التجزئة المتعددين أو المستودعات المخصصة، عادة ما يكون وسيط الشحن التقليدي أكثر مرونة وفعالية من حيث التكلفة.
2. س: ما هي فئة الشحن (NMFC) التي تستخدمها Amazon Freight لشحنات LTL، وكيف تؤثر على السعر الخاص بي؟
A: مثل جميع شركات النقل، تستخدم Amazon Freight نظام التصنيف الوطني لشحن السيارات (NMFC) للشحنات الأقل من حمولة شاحنة (LTL). تحدد كثافة منتجك وقيمته وخصائص التعامل معه فئته. يعد توفير معلومات دقيقة عن المنتج أمرًا بالغ الأهمية، حيث يمكن أن تؤدي الفئة غير الصحيحة إلى رسوم إعادة التصنيف ورسوم أعلى بعد الاستلام.
3. س: المورد الخاص بي موجود في بلد مختلف. هل يمكنني أن أجعلهم يحجزون ويدفعون ثمن المحطة المحلية في الولايات المتحدة مع Amazon Freight؟
A: ممكن من الناحية الفنية، لكنه يقدم التعقيد. يجب أن يكون لدى طرف الحجز حساب Seller Central في الولايات المتحدة مع إمكانية الوصول إلى Amazon Freight. هناك طريقة أكثر سلاسة بالنسبة لك (كمستورد السجل) لإدارة الحجز، مما يضمن التحكم الواضح والرؤية. يمكن لوكيل الشحن الدولي الخاص بك بعد ذلك تنسيق تسليم الحاوية إلى Amazon Freight في الميناء.
4. س: هل تتطلب شحنتي بابًا خلفيًا للاستلام أو التسليم، وهل توفر شركة Amazon Freight هذه الخدمة؟
A: هذا يعتمد على موقع الاستلام/التسليم الخاص بك. إذا لم يكن الرصيف متاحًا، فيجب عليك تحديد الحاجة إلى باب خلفي أثناء عملية الحجز. تقدم Amazon Freight هذه الخدمة، ولكن سيتم تضمينها كرسوم إضافية في عرض الأسعار النهائي الخاص بك.
5. س: من يقوم بإعداد بوليصة الشحن (BOL) عند استخدام Amazon Freight؟
A: عادةً ما تكون أنت (الشاحن) مسؤولاً عن إعداد بوليصة الشحن والتحقق منها. الميزة الكبيرة في Amazon Freight هي أن هذه العملية غالبًا ما تكون رقمية ومتكاملة داخل Seller Central. ستقوم بملء التفاصيل عبر الإنترنت، وسيقوم النظام بإنشاء بوليصة التأمين المطلوبة للسائق.
6. س: هل يمكنني مزج منتجات ووحدات SKU مختلفة في منصة نقالة واحدة عند الشحن مع Amazon Freight؟
A: نعم، يمكنك شحن المنصات المختلطة. ومع ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن كل منصة نقالة تحمل علامة واضحة وفقًا لمتطلبات FBA الخاصة بأمازون، وأن المحتويات تتوافق مع خطة الشحن الخاصة بك في Seller Central على وجه التحديد لتجنب تلقي التأخير في مركز التنفيذ.
7. س: ماذا يحدث إذا تم رفض الشحنة الخاصة بي في مركز الوفاء بأمازون؟
A: إذا تم رفض شحنتك بسبب عدم الامتثال (على سبيل المثال، الملصقات الخاطئة أو العناصر المحظورة)، فستكون مسؤولاً عن التكاليف المباشرة لإعادة توجيه الشحنة وتخزينها. لن تقوم Amazon Freight بتخزينها. ستحتاج إلى الترتيب بسرعة مع شركة نقل بديلة لالتقاط الحمولة من مركز الاتصالات، مما يؤدي إلى تكبد تكاليف إضافية ومتاعب كبيرة.
8. س: هل هناك أي متطلبات تغليف محددة من Amazon Freight تختلف عن إرشادات FBA القياسية؟
A: تتبع Amazon Freight متطلبات التعبئة والتغليف والتحضير القياسية الخاصة بـ FBA. لا توجد قواعد تغليف فريدة لـ "Amazon Freight". النقطة الحاسمة هي أن المنصات الخاصة بك يجب أن تكون مستقرة ومؤمنة بشكل صحيح ومتوافقة مع الأبعاد لتحمل رحلة النقل بالشاحنات دون الانهيار، مما قد يؤدي إلى أضرار ومطالبات.
9. س: هل يمكنني تتبع موقع السائق في الوقت الفعلي، مثل باقة أوبر؟
A: لا، التتبع المقدم عادةً ما يكون على مستوى مرحلة الشحن الرئيسية (على سبيل المثال، "تم الاستلام" و"في العبور" و"الوصول إلى الوجهة"). لن تتمكن من الحصول على تتبع مباشر عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للشاحنة. يتم العثور على هذا المستوى من الرؤية بشكل أكثر شيوعًا مع شركات النقل المخصصة التي تقدم خدمات متميزة ومتميزة.
10. س: إذا كان لدي وكيل شحن متخصص أحبه للشحن الدولي، فهل يمكنه إدارة ودفع رسوم شحن أمازون نيابةً عني؟
A: هذا نموذج "هجين" شائع. يمكن لوكيل الشحن الخاص بك تنسيق عملية التسليم وتحديد موعد لاستلام الشحن من أمازون. ومع ذلك، يجب معالجة الحجز والدفع من خلال حساب Seller Central الخاص بك. ستدفع لشركة Amazon مباشرة مقابل جزء النقل بالشاحنات، وسيقوم وكيل الشحن بإرسال فاتورة لك مقابل الجزء الدولي. التواصل الواضح بين جميع الأطراف هو المفتاح.


شركة فورست ليوبارد الدولية للخدمات اللوجستية