سيواجه العديد من المبتدئين مشكلة واحدة عندما يستعدون لفتح متجر على منصة أمازون في المراحل المبكرة - فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية والنقل، في حال اختاروا ذلك.حبل شحن أو أمازون اف بي ايه؟ في الواقع، تعتمد الإجابة على هذا السؤال على العديد من العوامل مثل الخبرة الشخصية والوضع المالي وخصائص المنتج. نحتاج إلى فهم الخصائص الأساسية لهاتين الوسيلتين من خدمات النقل حتى نتمكن من اتخاذ قرار حكيم.

FBA هو بكمللمن قبل أمازونوهذا يعني أن أمازون تفتح منصتها أمام البائعين الخارجيين، وتدمج مخزونهم في شبكة أمازون اللوجستية العالمية، وتوفر لهم خدمات الالتقاط والتعبئة والتوصيل إلى المحطة النهائية، وتفرض أمازون رسوم خدمة.

يُشار إلى الشحن المباشر أيضًا غالبًا باسم "التسليم المباشر" أو "التسليم بالشحن المتبادل". بصفتك بائعًا بالتجزئة، ليست هناك حاجة لتخزين كمية كبيرة من المخزون، بل ويمكن تحقيق صفر مخزون. عندما يكون هناك طلب، يتم نقل الطلب إلى المورد أو الشركة المصنعة المقابلة، والتي ستشحنه مباشرة إلى العميل الذي عينه بائع التجزئة. يتيح هذا لبائع التجزئة عدم الاتصال الفعلي بالبضائع من البداية إلى النهاية.

يتمتع FBA بالمزايا التالية:

1. وقت لوجستي أقصر وتجربة عملاء أفضل. تتحمل أمازون مسؤولية الالتقاط والتعبئة والتسليم، ووقت التسليم سريع نسبيًا. في معظم الحالات، يكون وقت التسليم أسرع بكثير من وقت تسليم البائع نفسه، مما قد يقلل أيضًا من المراجعات السلبية الناجمة عن مشاكل لوجستية.

2. يمكنك حذف التقييمات السلبية الناتجة عن الخدمات اللوجستية. عندما تكون هناك مشاكل مع المنتجات التي يتم تسليمها بواسطة أمازون، مثل تأخير التسليم، أو تلف المنتج، وما إلى ذلك، يمكن للعملاء الاتصال بأمازون مباشرة لحلها، وهو ما لن يؤثر على تقييم البائع للمتجر.

3. يمكن أن يوفر تكاليف التشغيل. توفر أمازون نظامًا لوجستيًا كاملاً ودعمًا لخدمة العملاء، لذلك لا يحتاج البائعون إلى استثمار الكثير من الوقت والقوى العاملة للتعامل مع مشكلات ما بعد البيع والخدمات اللوجستية، ويمكنهم تقليل الاستثمار في هذه المجالات، وبالتالي توفير تكاليف التشغيل.

ومع ذلك، فإن FBA لديه أيضًا بعض العيوب:

1. يجب دفع رسوم التخزين. يتطلب استخدام FBA دفع رسوم تخزين، والتي تختلف من بلد إلى آخر، ولكنها أعلى عمومًا من رسوم التخزين المحلية.

2. التكاليف المرتفعة نسبيًا. بالإضافة إلى رسوم التخزين، تفرض أمازون أيضًا رسوم خدمة معينة ورسوم توصيل، لذا فإن تكلفة استخدام FBA مرتفعة نسبيًا.

3. معدل إرجاع مرتفع. نظرًا لأن سياسة الإرجاع وسياسة حماية المشتري لدى أمازون سليمة نسبيًا، فإن معدل إرجاع المنتجات التي تدعم FBA يكون أعلى بشكل عام.

الشحن المباشر له المميزات التالية:

1. استثمار أقل. الميزة الأكبر في الشحن المباشر هي أنك لست بحاجة إلى استثمار الكثير من المال مقدمًا للمخزون، ولا يزال بإمكانك إجراء مبيعات تجارية.

2. خفض النفقات. نظرًا لأنك لست بحاجة إلى شراء المخزون وإدارة المستودعات، فسوف تكون نفقاتك منخفضة للغاية، مما قد يبسط عملك إلى حد كبير.

3. مرونة الموقع. يمكن تشغيل خدمة الشحن المباشر في أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. طالما يمكنك الحفاظ على التواصل السلس مع الموردين والعملاء، يمكنك تشغيل وإدارة عملك.

ومع ذلك، فإن FBA لديه أيضًا بعض العيوب:

1. عدم القدرة على التحكم في جودة المنتج وسرعة الخدمات اللوجستية. نظرًا لأن تجار التجزئة لا يتحكمون بشكل مباشر في عملية الإنتاج والخدمات اللوجستية للمنتجات في نموذج الشحن المباشر، فإنهم لا يستطيعون ضمان أن جودة المنتجات وتغليفها تلبي توقعات العملاء، ولا يمكنهم التحكم بشكل فعال في سرعة الخدمات اللوجستية، مما قد يؤدي إلى انخفاض رضا العملاء.

2. الاعتماد الكبير على الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يعتمد نموذج دروب شيبينغ غالبًا بشكل كبير على الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك لجذب العملاء. وبدون استراتيجية إعلانية فعّالة، من الصعب تحقيق نمو طبيعي في حركة المرور والمبيعات.

3. هوامش الربح المنخفضة. نظرًا لأن عتبة الشحن المباشر منخفضة نسبيًا والمنافسة شرسة، فقد يؤدي هذا إلى تجانس خطير، مما يضغط بدوره على هوامش الربح ويقلل هوامش الربح.

يمكن ملاحظة أن طريقتي التوزيع اللوجستي هاتين لهما مزايا وعيوب خاصة بهما. بالنسبة للبائعين، يتعين عليهم الاختيار وفقًا لموقفهم الفعلي. إذا كنت مترددًا، فيمكنك طلب المساعدة المهنية من Forest Leopard International Logistics. سنوفر لك خدمات شحن شاملة وحلول لوجستية للتجارة الدولية مصممة خصيصًا.‌